2月4-8日,黑龙江省农垦总局旅游局在黑龙江农垦职业学院举办了旅游行业从业人员培训班。来自各管理局旅游局管理人员、各A级旅游景区、旅行社负责人、导游员及乡村旅游、农家乐、旅游宾馆服务人员共100多人参加了本次培训。黑龙江洪河******自然保护区委派一名工作人员参训。

培训开班典礼上，总局旅游局佟毅男局长发表重要讲话，要求各位旅游从业人员珍惜这次机会，积极参与培训，提高旅游经营服务水平，学习中央重要旅游政策提升对旅游业的认识，通过这次学习，有效进行农家乐、宾馆、餐厅经营活动，发挥自身优点，对传统经营方式进行创新，提升经济收入，不断优化旅游服务环境，促进农垦地区旅游业安全、和谐、稳定发展。

此次培训特邀黑龙江农垦职业学院的专业老师授课，培训内容主要包括全域旅游、旅游政策与法规、导游管理办法、旅游服务礼仪、旅游服务意识、龙江乡村旅游发展现状及趋势、旅游投诉及其他应急事件处理等方面的内容。

本次培训规模大、针对性强、专业程度高，各位学员都有不小的收获。此次培训班的胜利举办，将助力于农垦地区旅游业快速发展、同时提高旅游从业人员的综合素质，提升旅游接待服务水平，有效整顿旅游市场秩序，提高旅游从业人员的安全意识和职业道德水平，提升旅游服务质量，全面促进景区旅游业稳定，优化旅游服务环境等方面起到极大的促进作用。

                                                                                      黑龙江洪河******自然保护区管理局   李冰